Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Vereinbarung zwischen www.blinktransfers.com (im Folgenden „blinktransfers“) und Ihnen, dem Kunden.

Mit der Buchung über unsere Website, mobile App oder telefonisch akzeptieren Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die zusätzlichen Informationen, die auf unserer Website veröffentlicht sind. Erfolgt die Buchung durch eine andere Person oder ein Reisebüro in Ihrem Namen, so gilt diese Person als bevollmächtigt, diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung enthaltenen Passagiere zu akzeptieren. Mit der Bestätigung einer Buchung erklären Sie, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Über Änderungen informieren wir Sie über unsere üblichen Kanäle.

Buchungen können über unsere Website, App oder telefonisch vorgenommen werden. Wenn die Buchung für mehrere Passagiere erfolgt, ist die Person, die die Buchung vornimmt („Hauptbuchender“), gegenüber Blinktransfers im Namen aller Passagiere verantwortlich. Das Mindestalter für eine Buchung beträgt 18 Jahre.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig erfolgen, sofern nicht anders angegeben. Nach Eingang der Zahlung senden wir Ihnen eine Bestätigung und einen Voucher, den Sie dem Fahrer oder dem Vertreter des Anbieters vorzeigen müssen.

Der Vertrag mit dem Anbieter tritt erst in Kraft, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Blinktransfers haftet nicht für unbezahlte Dienstleistungen. Im Falle berechtigter Vorfälle können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie entsprechende Belege vorlegen.

Es ist unerlässlich, die bei der Buchung angegebenen Daten sorgfältig zu prüfen. Blinktransfers haftet nicht für Fehler, die durch falsche Angaben entstehen. Falls falsche Angaben zu einer Tarifänderung führen und Sie die Differenz nicht bezahlen, kann der Anbieter die Dienstleistung ohne Entschädigung stornieren. Der endgültige Preis ist der auf unserer Website angezeigte, sofern die angegebenen Informationen korrekt sind.

Informieren Sie sich über die geltenden gesetzlichen Bestimmungen an Ihrem Reiseziel, wenn Sie mit Kindern reisen. In vielen Ländern ist die Verwendung von Kindersitzen oder Sitzerhöhungen vorgeschrieben. Achten Sie bei der Buchung darauf, den benötigten Sitz zu bestellen. In einigen Fällen können hierfür zusätzliche Kosten anfallen.

Der Hauptbuchende muss bestätigen, dass das Kinderrückhaltesystem mit dem Fahrzeug kompatibel ist und korrekt installiert wurde. Blinktransfers haftet nicht für Vorfälle aufgrund unsachgemäßer Nutzung. In Minibussen oder Reisebussen ist die Installation von Kindersitzen nicht möglich.

Kinder unter 3 Jahren dürfen nur auf den Rücksitzen ohne Kindersitz reisen, während Kinder über 3 Jahren einen Sicherheitsgurt tragen müssen.

Alle Kinder, unabhängig vom Alter, gelten als Fahrgäste bei der Berechnung der Fahrzeugkapazität und müssen bei der Buchung in die Gesamtzahl der Passagiere aufgenommen werden.

Blinktransfers kann Fahrzeuge für Personen mit Behinderungen anbieten. Wenn Sie ein solches Fahrzeug benötigen, wenden Sie sich bitte vor der Buchung an unser Team, um zu bestätigen, dass es Ihren Anforderungen entspricht. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das angeforderte Fahrzeug geeignet ist.

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der ersten Fahrt kostenlos ändern. Wenn Sie Änderungen mit kürzerer Frist vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse an [email protected]. Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Stornierungen können über die Website, die App oder schriftlich an [email protected] erfolgen.

• Bei einer Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Fahrt erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Fahrt erfolgt keine Rückerstattung.
• Nichterscheinen („No-Shows“) oder verspätete Stornierungen sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen erfolgen über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode.

Nach Bestätigung der Landezeit gemäß der offiziellen AENA-Website wartet der Fahrer maximal 60 Minuten nach Ankunft des Fluges am Flughafen. Diese Zeit dient dazu, dass die Passagiere ihr Gepäck abholen und den Fahrer treffen können.

Wenn die Passagiere innerhalb dieser Frist von 1 Stunde nicht erscheinen, gilt der Service als „No-Show“ (Nichterscheinen) und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Falls die Kunden innerhalb dieser 60 Minuten Kontakt mit BlinkTransfers aufnehmen und eine längere Wartezeit wünschen, wird eine zusätzliche Gebühr für eine weitere Stunde Wartezeit (80 Euro) erhoben, die direkt an den Fahrer zu zahlen ist.

Wenn wir Ihre Buchung aus außergewöhnlichen Gründen stornieren müssen, werden wir versuchen, Ihnen eine Alternative anzubieten. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag ohne weitere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden.

Fahrzeuge können je nach Verfügbarkeit durch größere oder mehrere Fahrzeuge ersetzt werden. Fahrzeugtypen, die eine Vorausbuchung erfordern (wie Kleinbusse und Reisebusse), benötigen eine Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden, um das gewünschte Fahrzeug zu garantieren. Bei einer Buchung mit weniger als 48 Stunden Vorlauf stellen wir möglicherweise stattdessen mehrere kleinere Fahrzeuge mit derselben Gesamtkapazität bereit. Bei einer Herabstufung wird die Preisdifferenz erstattet.

Jeder Passagier hat Anspruch auf einen mittelgroßen Koffer (max. 70 x 50 cm). Zusätzliches Gepäck muss im Voraus angemeldet werden. Kleine Rucksäcke oder Handtaschen müssen nicht angegeben werden. Sie tragen die Verantwortung für zusätzliche Kosten, falls wegen Übergepäck ein weiteres Fahrzeug erforderlich ist. Der Transport von illegalen, gefährlichen, zerbrechlichen oder übergroßen Gegenständen ist verboten. Haustiere sind nur mit vorheriger Genehmigung von blinktransfers erlaubt.Der Kunde muss die Größe des Tieres angeben und mitteilen, ob es in einem Käfig oder Transportbehälter reist.

Wir bieten private Transfers ohne garantierte Route. Obwohl wir uns bemühen, die vereinbarten Zeiten einzuhalten, können externe Faktoren die Pünktlichkeit beeinträchtigen.

Wenn Sie den Fahrer nicht finden können, müssen Sie die Telefonnummer des Anbieters (auf dem Voucher angegeben) anrufen. Wenn Sie eigenständig einen alternativen Transport organisieren, ohne uns zu informieren, erfolgt keine Rückerstattung.

Ihr Telefon muss während des Services funktionsfähig sein. Wenn wir Sie nicht erreichen können, kann der Service als storniert angesehen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Rückerstattungen für alternative Transporte werden nur akzeptiert, wenn diese vorab genehmigt wurden und eine Quittung vorgelegt wird. In Ausnahmefällen kann der Anbieter Sie an einem nahegelegenen Ort absetzen oder abholen, wenn der Zugang eingeschränkt ist.

Im Falle einer Stornierung oder erheblichen Verspätung müssen Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen.

Mit der Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig.
• Sie sind Inhaber der verwendeten Karte und verfügen über ausreichende Mittel.
• Sie werden uns über Änderungen Ihrer Daten informieren.
• Sie verfügen über die notwendigen Dokumente, um Grenzen zu überschreiten.
• Sie überprüfen die Abholzeit und erscheinen pünktlich.
• Sie geben die korrekten Adressen an und prüfen den Buchungsvoucher.

Blinktransfers haftet nicht für Leistungen, die aufgrund falscher Angaben nicht erbracht werden können. Im Falle von Bußgeldern oder Schäden, die Sie am Fahrzeug verursachen, autorisieren Sie uns, die Beträge Ihrer Karte zu belasten.

Wir behalten uns das Recht vor, zukünftige Buchungen abzulehnen, wenn Sie in der Vergangenheit Probleme verursacht haben.

Unsere Haftung ist auf Fälle direkter Fahrlässigkeit und bis zur Höhe des gezahlten Betrags beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für höhere Gewalt (extreme Wetterbedingungen, Unfälle, Terrorismus, Streiks, Staus usw.).

Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen oder indirekte Schäden, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder seitens unserer Anbieter wird nachgewiesen.

Wenn die Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie den Anbieter umgehend unter der auf dem Voucher angegebenen Nummer kontaktieren.

Beschwerden sind per E-Mail an [email protected] innerhalb von 28 Tagen nach der Fahrt einzureichen.

Der Fahrer kann den Service verweigern, wenn der Passagier:

• Unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol steht.
• Ein Verhalten zeigt, das für sich selbst oder andere gefährlich ist.

Rauchen, Drogen- oder Alkoholkonsum im Fahrzeug sind verboten.

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten Spaniens ausgetragen.

Sollte eine Klausel für ungültig erklärt werden, bleibt der Rest weiterhin gültig.

Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die über blinktransfers.com gesammelten Daten behandeln, sei es über die Website, telefonisch oder über den Kundenservice. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Identifizierung als Nutzer verwendet.